PMJ NEWS - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengimbau masyarakat untuk mewaspadai penipuan pemesanan tiket. Untuk mengantisipasi hal tersebut, calon penumpang diminta membeli atau memesan di saluran resmi.

"KCIC tidak bertanggung jawab atas seluruh kondisi atau kerugian yang timbul dari pemesanan tiket kereta cepat jika transaksi dilakukan diluar resmi," ungkap Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa dalam keterangan yang dikutip Minggu (19/11/2023).

Eva menyebut imbauan ini diberikan karena adanya kejadian calon penumpang yang akan melakukan penukaran tiket melalui transaksi dari salah satu aplikasi penjualan tiket yang tidak bekerja sama dengan KCIC.

Setelah dilakukan pengecekan di loket, lanjut Eva, nama penumpang tersebut tidak terdaftar dan tidak ada transaksi pembelian tiket dengan data penumpang tersebut.

"Kami telah menyediakan sejumlah saluran resmi untuk pembelian tiket, sehingga masyarakat bisa dengan mudah mendapatkan tiket kereta cepat Whoosh. Saluran resmi ini juga akan terus kami kembangkan agar layanan pada masyarakat lebih baik," tuturnya.

Selain itu, Eva juga minta jika masyarakat menemukan adanya situs atau pihak yang menawarkan penjualan tiket Kereta Cepat Whoosh secara ilegal untuk dilaporkan kepada KCIC.

Laporan itu nantinya akan langsung ditiindaklanjuti. Eva menegaskan pembelian tiket di luar saluran-saluran penjualan resmi tersebut, maka KCIC tidak dapat bertanggung jawab.

"Masyarakat tetap diimbau untuk waspada dan teliti dalam setiap informasi yang diterima agar terhindar dari penipuan berkedok layanan Kereta Cepat Whoosh," tukasnya.